Fragt/retur

FRAGT:

GLS:

Vi leverer dine varer med GLS indenfor 1-3 hverdage.

Prisen er fast 35 kr. pr. forsendelse, dog betaler monoshop.dk fragten hvis du køber for over 500 kr.

Afhent butik:

Hent din vare ved vores fysiske butik på Vestergade 15, 4600 Køge

Du kan hente dem indenfor butikkens normale åbningstider:

Mandag - Torsdag fra 10:00 til 17:30

Fredag fra 10:00 til 18:00

Lørdag fra 09:30 til 15:00

1. Søndag i måneden fra 10:00 til 15:00

RETUR:

Du har altid 14 dages fuld returret på dine varer købt på monoshop.dk, som starter fra den dag ordren er leveret.

Varen skal være i samme stand, som ved modtagelsen og der skal være originalt mærke på. Husk, at sende en kopi af kvitteringen med på varen så vi kan finde din ordre i systemet.

Beløbet vil altid blive overført til det kort du har brug ved bestilling.

Send varen til Mono, Vestergade 15, 4600 Køge:

Når vi har modtaget varen, sættes dine penge ind på dit valgte betalingsmiddel igen. Du vil normalt efter et par dage kunne se overførelsen på din konto, men der kan gå op til 30 dage afhængig af betalingsmiddel.

Vi tager ikke imod returvarer sendt til en pakkeboks. Alle returvarer skal sendes direkte til vores adresse ellers vil der blive modregnet en fragtomkostning på 100 kr. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse for din pakke. Det vil blive pålagt en ekstra fragtomkostning til monoshop.dk. Denne omkostning vil blive pålagt dig.

Vi henter ikke pakker sendt med DAO eller som bliver sendt til en pakkeboks udenfor Køge centrum.

Returneringsomkostninger står for egen regning.

Aflever i butikken:

Du er også meget velkommen til at komme ned i butikken med de varer du ønsker at returnere. Dette kan du gøre indenfor de gældende åbningstider.

Husk at medbringe kopi af kvittering, så vi kan finde din ordre i vores system.

OMBYTNING TIL ET GAVEKORT TIL WEBSHOPPEN:

Ønsker du at ombytte dine varer til et gavekort til webshoppen, kan dette gøres ved at returnere produktet og skrive på den vedlagte faktura, at du ønsker et gavekort til webshoppen. Når vi har modtaget din varer laver vi en personlig kode til dig, som du kan bruge ved betaling, næste gang du handler online.

Koden kan deles op ved flere køb og du behøver derfor ikke bruge hele beløbet på én gang.

HUSK! Dobbelttjek om det er den rigtige mail der står på fakturen, da det vil være denne, vi sender koden til.