Levering 1-3 dage |Gratis fragt ved køb over 500 kr. |Personlig betjening

Fragt/retur

 

OMBYTNING  TIL ET GAVEKORT TIL WEBSHOPPEN:

(Gælder blandt andet julegaver som ikke har kunne byttet på grund af corona lukningen)

Ønsker du, at ombytte julegaver købt i butikken, har du nu mulighed for at gøre dette. Aflever dine varer ved butikkens dør og få et gavekort til webshoppen i stedet. 

Vi bytter alle julegaver med byttemærke på eller med bon. Du skal blot udfylde vores bytte dokument og aflevere dette sammen med varen ved butikkens dør.

Vi tager imod varer alle hverdage fra 10:00 til 15:00

 

Find retursedel til ombytning af julegaver til gavekort her

 

Når du har været forbi, med det du ønsker at bytte, laver vi et personligt gavekort, med en unik kode til dig, som du kan bruge på webshoppen. Koden sender vi til din mail,  så det er utroligt vigtigt, at du udfylder retursedlen læseligt.

 

Koden kan deles op ved flere køb og du behøver derfor ikke bruge hele beløbet på én gang.

 

Ønsker du at ombytte varer købt online efter jul, til et gavekkort, kan denne metode også sagtens benyttes.

 

FRAGT:

GLS:

Vi leverer dine varer med GLS indenfor 1-3 hverdage.

Prisen er fast 35 kr. pr. forsendelse, dog betaler monoshop.dk fragten hvis du køber for over 500 kr.

 

Afhent butik:

Hent din vare ved vores fysiske butik på Vestergade 15, 4600 Køge

Du kan hente dem indenfor butikkens normale åbningstider:

Mandag - Torsdag fra 10:00 til 17:30

Fredag fra 10:00 til 18:00

Lørdag fra 09:30 til 15:00

1. Søndag i måneden fra 10:00 til 15:00

 

OBS! Selvom butikken lige nu er lukket, kan du stadig hente din varer ved butikkens dør: Det kan du alle hverdage fra 10:00 til 15:00 eller efter aftale.

Er du forhindret i at komme indenfor tidsrummet, er du meget velkomme til at ringe til os på tlf. 56 65 24 76 og aftale en anden tid.

 

 

Levering til døren i 4600 Køge:

Har du ikke mulighed for selv at komme forbi og hente din pakke, tilbyder vi lige nu personlig levering til døren i 4600 Køge.

Vi pakker din ordre, hopper på cyklen og kommer ud til dig med den. 

Dette gør vi efter lukketid og det er vigtigt, at du tilføjer dit telefonnummer ved bestilling. På den måde kan vi ringe og sikre os, at du er hjemme, inden vi kommer forbi med pakken.

 

 

 

RETUR:

Du har altid 14 dages fuld returret på dine varer købt på monoshop.dk, som starter fra den dag ordren er leveret.

Varen skal være i samme stand, som ved modtagelsen og der skal være originalt mærke på. Husk, at sende en kopi af kvitteringen med på varen så vi kan finde din ordre i systemet. 

Beløbet vil altid blive overført til det kort du har brug ved bestilling.

 

Send varen til Mono, Vestergade 15, 4600 Køge:

Når vi har modtaget varen, sættes dine penge ind på dit valgte betalingsmiddel igen. Du vil normalt efter et par dage kunne se overførelsen på din konto, men der kan gå op til 30 dage afhængig af betalingsmiddel.

Vi tager ikke imod returvarer sendt til en pakkeboks. Alle returvarer skal sendes direkte til vores adresse ellers vil der blive modregnet en fragtomkostning på 100 kr. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse for din pakke. Det vil blive pålagt en ekstra fragtomkostning til monoshop.dk. Denne omkostning vil blive pålagt dig.

 

Returneringsomkostninger står for egen regning.

 

Aflever i butikken:

Du er også meget velkommen til at komme ned i butikken med de varer du ønsker at returnere. Dette kan du gøre indenfor de gældende åbningstider. Væ opmærksom på at åbningstiderne under corona er anderledes.

Husk at medbringe kopi af kvittering, så vi kan finde din ordre i vores system.