Levering 1-3 dage |Gratis fragt ved køb over 500 kr. |Personlig betjening

Betingelser

Handel og leveringsbetingelser

 

Sådan handler du hos MONO

- Læg de ønskede varer i kurven,
- Gå derefter til kassen,
- Bestem dit betalingsmiddel,
- Indtast dine personlige oplysninger,
- Godkend forretningsbetingelserne og slut af med at tjekke om dine oplysninger er korrekte for derfra at godkende dit køb.

Du vil straks derefter modtage en bekræftelse på mail om din bestilling.

Vi sender alle ordre samme dag eller førstkommende hverdag.

Alle priser er inkl. dansk moms på 25 % og du kan betale med Dankort eller Mobilepay. Ved bankoverførsel, kontakt MONO

Ved betaling med kort sendes oplysningerne krypteret til Nets. Det er derfor sikkert at betale med kort hos monoshop.dk.Vi leverer dine varer med GLS og det vil ske indenfor 1-3 hverdage. Prisen er fast 35 kr. pr. forsendelse, dog betaler MONO fragten hvis du køber for over 1000 kr.

 

Fortryder du et køb?

Du har altid 14 dages fuld returret på dine varer købt på monoshop.dk. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen og der skal være originalt mærke på. Husk, at sende en kopi af kvittering på varen med og dine personlige oplysninger. Gør venligst opmærksom på, om du ønsker pengene retur eller et tilgodebevis. Send varen til Mono, Vestergade 15, 4600 Køge. Når vi har modtaget varen sættes dine penge ind på dit valgte betalingsmiddel igen. Du vil normalt efter et par dage kunne se overførelsen på din konto, men der kan gå op til 30 dage afhængig af betalingsmiddel. Har du handlet fragt frit og fortryder dele af dit køb, vil din retur overførelse blive fratrukket oprindelige fragtomkostninger (35 kr.) Vi tager ikke imod returvarer sendt til en pakkeboks. Alle returvarer skal sendes direkte til vores adresse ellers vil der blive modregnet en fragtopkostning på 100 kr. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse for din pakke. Det vil blive pålagt en ekstra fragtomkostning til monoshop.dk. Denne omkostning vil blive pålagt dig.

 

Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret. Det betyder at hvis der sker noget med varen kan du få den repareret, ombyttet, et afslag i prisen eller dine penge retur. Det afhænger helt af den konkrete situation. Send os først en mail med et billede af varen, som du vil reklamere over, så behandler vi sagen så hurtigt vi kan. Typisk kan en reklamation tage op til 14 arbejdsdage.

Har du øvrige spørgsmål er du velkommen til at ringe til os på 5665 2476 eller sende en mail på mail@monoshop.dk. Vi er altid klar til at hjælpe dig.

Vi sender desværre ikke til udlandet.

 

Cookiepolitik

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig med henblik på at optimere brugernes oplevelse af hjemmesiden. Der sættes cookies for at opdage uhensigtsmæssigheder på sitet, såsom døde links og tilgængelighedsfejl. Derudover sættes der cookies fra tredjepartsservices, som Youtube, Siteimprove, Google, ClickDimensions samt fra DoubleClick og Facebook i forbindelse med annoncering. For det meste indsamler cookies anonyme data, men der indsamles også IP-adresser, som er personhenførbare data. 

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles disse oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

 

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering 

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil du risikere, at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Cookiens levetid kan variere. Nogle cookies forsvinder, så snart du lukker browservinduet (sessionscookies), andre kan eksistere i flere år (permanente cookies). Bemærk at cookies fornyes ved hvert besøg. Mht. de oplysninger, der indsamles så opbevares de i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

 

Cookies på sitet bruges til:

Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer. Fx om du har accepteret cookies eller ej.

  • Trafikmåling og besøgsstatistik, som vi primært bruger til at forbedre hjemmesidens indhold og navigation. Vi bruger egne cookies, Google analytics, Google Tag manager, Siteimprove og med mellemrum spørgeskemaer og Usabilla, der giver input til brugen af au.dk. Der sættes både sessionscookies og permanente cookies. Der registreres anonyme informationer, som hvor lang tid du besøger hjemmesiden, hvilke sider du ser, om din computer har besøgt os før, hvilken hjemmeside du kom fra, hvilken browser og styresystem du bruger. I visse tilfælde gemmes også personhenførbare data, nemlig ip-adresse, men hvor det er muligt, slår vi dette fra.
  • Adfærdsbaseret individuelt målrettet annoncering, så vi kan vise dig de annoncer, som vi formoder, er mest relevante for dig. For eksempel bannerannoncering på andre websites. Her bruger vi Doubleclick og Facebook. Der sættes både sessionscookies og permanente cookies, der har en levetid på op til 2 år. Der registreres informationer, som hvor lang tid du besøger hjemmesiden, hvilke sider du ser og om du interagerer med specifikke elementer på siden. Formålet er at opsamle information om adfærd på siden for at kunne målrette og segmentere markedsføring.
  • Visning af indhold fra sociale medier: Facebook, Twitter og Instagram. Der sættes både sessionscookies og permanente cookies, der har en levetid på op til 2 år. Der registreres anonyme informationer, som hvor lang tid man besøger hjemmesiden, hvilke sider man ser. I visse tilfælde gemmes også personhenførbare data, nemlig ip-adresse, men hvor det er muligt slår vi dette fra. Hvis du samtidig med dig besøg er logget ind på én af tjenesterne, er det muligt for dem at kombinere disse data med din profil.
  • I forbindelse med Aarhus Universitets CRM-system sættes cookies fra ClickDimensions. Der sættes en permanent cookie, der har en levetid på op til 2 år. Denne bruges til at identificere unikke besøgende. Derudover sættes der to sessionscookies, som udløber efter 30 minutter. ClickDimensions registrerer gennem disse cookies hvor lang tid man besøger hjemmesiden, hvilke sider man ser, om computeren har besøgt os før, hvilken hjemmeside man kom fra, hvilken browser og styresystem, man bruger. Formålet med de indsamlede data er at målrette og segmentere markedsføring til enkeltpersoner.
  • Vi bruger også tredjeparts services til forskellig funktionalitet:
    • Videoafspilning: Youtube, Vimeo og Kaltura. Der sættes både sessionscookies og permanente cookies. Gemmer brugerens præferencer for indlejrede videoer.
    • Kort: Google maps. Gemmer brugerens præferencer og information når brugeren ser sider, med indlejret indhold fra Google Maps.
    • Kalenderfunktionalitet: Gecko. Der sættes både sessionscookies og permanente cookies. Der registreres anonyme informationer såsom hvilken hjemmeside du kom fra og om du er logget ind. 

Om behandlingen af cookies

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

 

Tak fordi du handler hos MONO.